Garanția legală

Un produs nou cumpărat de la un comerciant are prin lege o garanție de conformitate de doi ani de la livrare, iar pentru ea răspunde vânzătorul, nu producătorul (OUG nr. 140/2021). Dacă în acest timp apare un defect, poți cere repararea sau înlocuirea produsului și, în anumite situații, o reducere de preț sau restituirea banilor. Comparium nu vinde produse.

Dacă magazinul nu îți rezolvă reclamația, te poți adresa ANPC.